El operador de telecomunicaciones, Claro, obtuvo la mejor calificación en 7 de 9 parámetros de calidad de experiencia del usuario. Estos fueron evaluados en los servicios de telefonía e Internet celular. Así lo señaló el último informe de Sutel.
El informe señala que, en cuanto a velocidad de descarga y carga, los usuarios de Claro experimentaron la mayor velocidad de descarga. Así como la mayor velocidad de carga. Esto considerando la conectividad tanto a redes 3G como 4G.
Por su parte, en experiencia de video, el operador Claro obtuvo un porcentaje de 51,5%. Le siguió Liberty con 49,5%. Finalmente, Kölbi con 49,2%.
Además, este año se incluyó una medición de calidad de video en directo evaluando transmisiones en vivo desde plataformas de “streaming”. En esta, Claro obtuvo un 46,6%, seguido de Liberty con 45,0% y Kölbi con 44,8%.
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En cuanto a experiencia de juegos, nuevamente Claro encabezó la lista con 61,5%. Seguido por Liberty con 51,9% y finalmente Kölbi con 47,4%.
Dentro de la categoría de disponibilidad, el operador Kölbi la lideró con 97,7%. Le siguió Liberty con 97,5% y en tercer lugar Claro con 97,3%.
Por su parte, en disponibilidad de la red 4G, el operador Claro se mantiene en el primer lugar con una disponibilidad de la red 4G del 89,6% de los casos. Seguido por Liberty con un 84,0% y finalmente Kölbi con un 67,6%.
Finalmente, en cuanto a calidad consistente para aplicaciones comunes, la Sutel encontró que el operador Claro obtuvo un 54,7%. Le siguió Kölbi con 45,5% y Liberty con 30,0%.
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