La industria de viajes en América Latina y en el mundo continúa evidenciando un repunte importante. Esto desde los niveles más bajos de la pandemia. Con ello, además, se conocen nuevas tendencias y expectativas de los consumidores encaminadas a moldear una nueva era de viajes.
Pero, ¿Cuáles son esas nuevas tendencias para la industria de viajes? De acuerdo con el estudio ”Tendencias globales de viaje para el 2024, de Visa”, son siete tendencias emergentes. Estas son:
- Más experiencias centradas en el placer. Los viajeros ahora están poniendo un gran énfasis en los viajes centrados en el ocio y las experiencias.
- La flexibilidad y personalización están en aumento en cuanto a la planificación de viajes. El 65% de los viajeros brasileños prefieren viajes totalmente o parcialmente independientes. Ello en lugar de elegir paquetes turísticos. Mientras que el 58% de los viajeros mexicanos preferirían un itinerario flexible o espontáneo a medida que los viajeros adoptan más control e independencia.
- El crecimiento de los viajeros con know-how digital. Los viajeros están demostrando ser más expertos que nunca en tecnologías digitales. Por ejemplo, las billeteras digitales se están convirtiendo cada vez más en uno de los elementos esenciales para los viajeros brasileños. El 71% las usa en su destino.
Tendencias emergentes en viajes adicionales
Entre otras tendencias emergentes de viajes destacan:
- Democratización de los viajes. Los viajeros tienen más herramientas y recursos que nunca antes para planificar sus viajes. La planificación de viajes se está volviendo cada vez más digital, gracias a los continuos avances en IA generativa, los cuales agregan nuevas y emocionantes herramientas de planificación y de ahorro en costos, al conjunto de recursos de los viajeros.
- Combinación de viajes de negocios y placer. Con muchos profesionales trabajando a distancia y disfrutando de un trabajo más flexible, los viajeros están combinando cada vez más los viajes de negocios con los de placer. Muchos viajeros de negocios están agregando días adicionales en un destino para hacer un poco de turismo.
- Destinos inspirados en los medios. Las redes sociales, las películas, la televisión y las celebridades de la música se han convertido en influencers, inspirando a los viajeros a definir su próximo destino. Esto es particularmente relevante para viajeros del sector afluente y para los más jóvenes. Los cuales están ampliamente expuestos a las redes sociales, lo que los inspira cada vez más a viajar.
- Viajeros con conciencia ecológica. Los consumidores están optando cada vez más por viajes ecológicos. La mayoría de los mexicanos encuestados (86%) elegirán opciones de viaje ecológico si están disponibles al mismo precio o más baratas que otras alternativas. Mientras que el 71% de los brasileños están muy interesados en opciones ecológicas.
Tendencias adicionales
Por su parte, Jonathan Rojas, Client Relations & Marketing Manager de Nayara Resorts, añadió algunas tendencias adicionales.
Entre ellas destacó la Sostenibilidad y responsabilidad social, Experiencias únicas, Personalización y Salud y Seguridad.
Señaló que los turistas buscan hoteles que cuenten con prácticas sociales que protejan la naturaleza donde se encuentran. Además, que promuevan prácticas sostenibles, y brinden oportunidades a la comunidad, ya sea estas laborales directas o indirectas.
Por su parte, en Experiencias únicas, no se limita con contemplar el paisaje. Sino que lo sumerja en la cultura del país a visitar, y lograr alcanzar una conexión auténtica con el destino y su gente.
Asimismo, Personalización, busca generar viajes a la medida y una atención más cercana.
Finalmente, para Rojas, la Salud y seguridad será una tendencia que los turistas pedirán en el 2024 durante sus viajes. Ello debido a que para este viajero la salud física y emocional son importantes; por lo que, optarán por aquellas opciones hoteleras que les dé una combinación de esto.
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