¿Cómo aumentar la productividad en la era del trabajo híbrido?

Por: Adrián Ali, director y gerente general de HP Inc. Latinoamérica.

Cuando se trata del futuro del trabajo, no faltan opiniones. Nos encontramos en un momento en el que hemos visto el cambio en los espacios y la forma en que percibimos el trabajo. A medida que muchas empresas y organizaciones han ido retomando sus operaciones con cautela, muchos han optado por un modelo híbrido.

Pero, para garantizar el éxito de esta modalidad, es importante que comprendan que va más allá de un cambio en el lugar de trabajo. Ello porque se trata de la forma de trabajar y cómo se gestiona el apoyo de la fuerza laboral desde la distancia.

En HP realizamos una investigación y comparamos los hallazgos con la investigación realizada de forma independiente por la firma analista IDC. Nuestra investigación arrojó que el 80% de los trabajadores prefieren modelos de trabajo híbridos. Y el 22% de los empleados dicen que están prosperando bajo estos esquemas.

Entonces, ¿Cuál es la clave para facilitar el éxito de los trabajadores? El 90% de este grupo cree que el acceso a la tecnología y a las herramientas adecuadas apoyan a una experiencia laboral positiva. Sabemos que no se trata solo de productos y servicios. Sino de cómo ayudar a los empleados a trabajar a su modo y bajo sus propios términos. Pero ello de manera efectiva y exitosa.

Para los tomadores de decisiones de TI, eso significa centrarse en iniciativas que mueven la aguja en la experiencia de los empleados. Incluidas las actualizaciones tecnológicas centradas en la colaboración en equipo. Ésta indicada por 43% de los encuestados en la investigación de IDC. Además, el soporte de TI receptivo que mantiene la productividad (37%). Así como el análisis y la IA enfocados en mejorar la experiencia de los empleados (32%).

Liderazgo organizacional y productividad

Para el liderazgo organizacional ”la reacción de muchos es definir nuestros tiempos actuales como un péndulo que vuelve de la antigua oficina cuando en realidad estamos avanzando hacia entornos de oficina reinventados y diseñados específicamente para la colaboración”, según Amy Loomis de IDC. Los datos de IDC muestran que las organizaciones que adoptan modelos digitales preparados para el futuro, y equipan a sus empleados con tecnología sólida y moderna que puede ser respaldada de manera efectiva por una organización central de TI, están exhibiendo un mayor éxito que sus contrapartes que no están haciendo lo mismo.

Entonces, ¿Cuáles recomendaciones pueden seguir las organizaciones para combinar presencialidad y virtualidad en el trabajo de manera efectiva y aumentar la productividad?

Recomendaciones para una mayor productividad

Comparto siete consejos que pueden tomar en consideración los equipos de TI para una mayor productividad.

• Realizar una evaluación exhaustiva de los estilos de trabajo, las necesidades y preferencias tecnológicas de los empleados. En ellos incluidos el hardware, el software, y los periféricos. Esto puede ayudar a identificar cualquier brecha en la infraestructura tecnológica y proporcionar información sobre los tipos de herramientas y dispositivos que los empleados necesitan para cumplir sus funciones.
• Proporcionar opciones de hardware flexibles que se adapten a diferentes estilos y espacios de trabajo para garantizar un desempeño cómodo y eficiente.
• Invertir en herramientas de colaboración que faciliten la comunicación y el trabajo en equipo como aplicaciones para videoconferencia. Además, mensajería instantánea, y plataformas de gestión de proyectos que permitan una colaboración efectiva entre los equipos remotos y en la oficina. 
• Ofrecer capacitación y soporte a los empleados sobre cómo usar la tecnología de manera efectiva y solucionar problemas comunes. Ello por medio de guías de usuario y soporte técnico remoto. Proporcionar este tipo de apoyo puede ayudar a los empleados a sentirse más seguros y productivos.
• Habilitar el acceso remoto seguro es fundamental para garantizar que el acceso a los recursos de la empresa no tenga vulnerabilidades. Los equipos de TI deben implementar medidas de seguridad como autenticación multifactor. También redes privadas virtuales (VPN), y cifrado de datos para proteger la información confidencial de la empresa.

Otras recomendaciones

• Supervisar y optimizar el rendimiento de la red permite identificar cualquier problema que pueda afectar la productividad de los empleados. Esto puede implicar la optimización de la configuración de red, la actualización del software y el firmware, así como la solución de problemas de conectividad.
• Buscar retroalimentación de los empleados sobre sus experiencias tecnológicas y entornos de trabajo para identificar áreas donde se pueden realizar mejoras y proporcionar información sobre los tipos de tecnología y soporte que los empleados necesitan a fin de tener éxito en un entorno de trabajo híbrido.

Estamos experimentando el mayor cambio en la forma en la que trabajamos. Los modelos híbridos y nuevas alternativas transformadas digitalmente están aquí para quedarse. Las organizaciones ahora están buscando nuevas formas de mantener un próspero sentido de la cultura mientras impulsan la productividad.

Aprender de lo que realmente ha sucedido y adoptar estrategias sólidas permitirá a los empleados prosperar y a las organizaciones sobresalir.

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