Por: Leonardo Correa, director de la Escuela de Tecnología de la Universidad Creativa.
Estamos entrando en una nueva era: la era de la Inteligencia Artificial (IA). En donde la comunicación de la humanidad tal como la conocemos ha experimentado transformaciones significativas. La interacción entre humanos y máquinas se ha vuelto más frecuente y al alcance de una pantalla táctil o una conversación de voz. Ello presenta tanto desafíos como oportunidades.
Uno de los desafíos más grandes en la comunicación en tiempos de IA es la propagación en masa de noticias falsas. Esto aprovechando la capacidad de las máquinas para generar y difundir información con rapidez y a gran escala.
Esta proliferación ha llevado a una creciente preocupación en torno a la confiabilidad de las noticias. Así como de los artículos o imágenes que consumimos. Como hemos visto, la IA puede generar textos convincentes y manipular imágenes de manera realista. Ello dificulta la detección de la desinformación en la comunicación.
Combatir estas noticias falsas requiere esfuerzos colaborativos entre la sociedad, los medios de comunicación y los expertos en IA. Esto para en un futuro cercano poder desarrollar herramientas y algoritmos capaces de detectar y desmentir eficazmente toda esta desinformación.
Otro desafío importante es el reto intelectual diario. El ser humano, por naturaleza, está adaptado siempre para buscar el camino más simple y corto para lograr un objetivo. Sin embargo, y con estas herramientas capaces de generar en segundos lo que nos tomaba antes horas, corremos el riesgo de entrar en una era de avance intelectual perezoso. Donde la búsqueda activa humana por el conocimiento empiece a depender de los resultados inmediatos en una pantalla.
Claro está que esos resultados que las IA nos da son la réplica matemática de mucho conocimiento almacenado y procesado (generado por un ser humano antes). Pero que no tienen nada que ver con un proceso creativo en la comunicación. El reto a vencer es lograr despertar ese interés en las nuevas generaciones por la curiosidad. Está en cultivar las habilidades humanas de expresar esa conciencia colectiva en un momento de inspiración. El cual llega con la búsqueda de un conocimiento nuevo o en la creación de una obra de arte.
Otro desafío está en la proliferación de bots de chat y asistentes virtuales tanto de texto como de voz. Los cuales han transformado la forma en que nos comunicamos con las empresas y los servicios en línea. Incluso, con nuestros mismos pares. Ello ya que estos servicios son capaces de responder preguntas, realizar transacciones y brindar soporte de manera eficiente y rápida. Lo que nos deja un gran desafío en cuanto a la transparencia y la ética de con quién o qué estamos haciendo las cosas actualmente.
No todo es negro ni presenta una desventaja. Esta nueva era nos deja una oportunidad que por siglos la humanidad ha visto dejada de lado. Es el poder tener tiempo para pensar.
Por qué no dejarle las tareas repetitivas de lo cotidiano a estos nuevos seres digitales, y aprovechar este “nuevo tiempo libre” para enfocarnos en mejorar las tareas y procesos que ya tenemos. Se trata de una oportunidad maravillosa para concentrar nuestros esfuerzos en lo que las cosas no tan importantes nos consumían nuestro tiempo. Además de ocultar de nosotros todo el panorama de soluciones para lo importante.
Utilizar esta nueva era y la inteligencia artificial como una herramienta para impulsar la humanidad a nuestro siguiente nivel. Creciendo de manera gradual cada día y creando nuevo conocimiento.
Cercano o lejano, nos deja sobre la mesa claramente un reto como sociedad donde de la mano de estas herramientas podamos entablar conversaciones o leer artículos y noticias que nos permitan confiar tanto en su contenido como en el interlocutor que tenemos del otro lado de la pantalla o parlante.
Debemos luchar por que la ética en nuestras vidas empiece a impregnarse del uso correcto de estas tecnologías. Además de ahondar en el control legal y limitaciones que vayan a tener estos nuevos actores digitales de la comunicación. Así como esforzarnos desde la academia para desarrollar más y mejores herramientas para la humanidad, dejando de lado los temores crecientes sobre esta nueva realidad en la que estamos.
Nuestras Redes Sociales:
