Las mipymes representan el 97,4% del parque empresarial en Costa Rica, según el Ministerio de Economía (Meic). Sin embargo, este sector enfrenta diversos desafíos ante la transformación digital y la Inteligencia Artificial (IA).
Según Déxter Mena, director de la Escuela de Administración de Negocios y Economía de la Universidad Fidélitas, señaló que una encuesta del INEC mostró que entre los microempresarios hay varios desafíos que deben solventar.
Por ejemplo, que el 80,5% no poseen registros contables formales. Además, el 98,3% no están inscritos en el Registro Nacional con cédula jurídica. También, el 99% no tienen un salario fijo asignado para el propio trabajador independiente.
Pero, ¿Cómo solventar estos desafíos de las micropymes. Mena brindó varias recomendaciones.
- Capacítese en temas de transformación digital para la innovación de los negocios e inteligencia artificial para que se derriben los mitos.
- Establezca alianzas estratégicas. Únase a redes empresariales y participe en diferentes comunidades de emprendedores. Ello para intercambiar conocimientos y prácticas que les permita encontrar soluciones conjuntas.
- Atrévase a darle paso a la innovación y a experimentar con nuevas tecnologías. Ello para adaptarse rápidamente a los cambios digitales y responder a las tendencias en las demandas de sus consumidores y clientes.
- Recuerde que en la era digital se deben tomar las medidas necesarias para reforzar la seguridad de sus datos y la de sus clientes. Ello pues se vuelve crucial protegerse para reducir el riesgo de ciberataques.
- Asesórese. Siempre es una buena práctica escuchar y atender las recomendaciones de expertos en los diferentes temas expresados en los puntos anteriores.
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Desafíos en áreas de ciberseguridad
Por su parte, Joey Milgram, gerente general de Soluciones Seguras en Costa Rica, añadió que temas de ciberseguridad también generan desafíos para las pymes.
Para el especialista, las pymes se vuelven un objetivo predilecto para los ciberdelincuentes. Ello ya que algunas no cuentan con los recursos y la experiencia para hacer frente a los riesgos de seguridad.
Milgram explicó que, en este nuevo mundo laboral, las mipymes han aceptado que el modelo de trabajo híbrido llegó para quedarse. En la búsqueda de una ventaja competitiva, muchas han adoptado las tecnologías en la nube, en dispositivos móviles y endpoints, entre otras.
Sin embargo, esta creciente dependencia digital y las amenazas cibernéticas que están aumentando y evolucionando rápidamente, han convertido a las mipymes en un objetivo cada vez mayor para ataques cibernéticos. Por ejemplo, el phishing (suplantación de identidad), ransomware (secuestro de información), malware (software malicioso), robo de credenciales, y más.
¿Cómo protegerse?
Milgram brindó varias recomendaciones para solventar algunos de estos desafíos.
- Proteja la nube. Asegúrese de que la infraestructura basada en la nube esté configurada y protegida correctamente. Ello antes de migrar datos y aplicaciones a la misma.
- Mantenga los dispositivos y sistemas actualizados. Los programas obsoletos son una amplia brecha de ciberseguridad. Además, facilitan a los ciberdelincuentes el ingreso a una red corporativa. Debido a ello, es vital comprobar que todos los equipos de los colaboradores estén actualizados, y constatar si se requiere la instalación de parches en los programas.
- Establecer políticas y procesos. Cada empresa debe contar con una política de seguridad. La misma debe aplicarse para que sea efectiva. Además de los procedimientos para identificar ataques, detectar, proteger y responder a amenazas, y finalmente, establecer el proceso de recuperación post ataque. Eduque a los empleados sobre la política y controle las infracciones.
- Monitoree las redes sociales. Las plataformas sociales pueden ser una mina de oro de información para los atacantes que buscan realizar ataques de phishing y otros ataques. Es importante la supervisión y la capacitación de sus empleados sobre sus riesgos.
- Educar a los empleados. Capacitar y concientizar al personal con todo lo relacionado a seguridad informática en los principios básicos de seguridad de los datos. Tales como elegir contraseñas seguras y robustas, desconfiar de archivos adjuntos de personas desconocidas. También realizar copias de seguridad, entre otras acciones.
- Aplique una política de contraseñas. Contraseñas débiles, comunes y reutilizadas son fáciles de recordar. También de adivinar. Las mismas deber ser largas, únicas y con la mayor cantidad de caracteres y símbolos.
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