El avance de la tecnología permite desarrollar nuevas herramientas que permitan el crecimiento de los negocios. En la actualidad, uno de estos enfoques es en el uso de datos.
De acuerdo con expertos en negocios, existen diversas herramientas que precisamente permiten aprovechar al máximo el uso de sus datos. Una de ellas es el Data-Driven o Negocios Guiados por Datos.
De acuerdo con la empresa Four Consulting, un negocio guiado por datos puede tener múltiples ventajas frente a su competencia.
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“El manejo adecuado de datos hará posible entender y anticipar las necesidades del cliente. Generando un mejor servicio que se traduce en mayor satisfacción. Por ende, en más ventas. Adicionalmente, los datos permitirán identificar posibles patrones ligados a ineficiencias operativos o de fraude. Los cuales afecte a la rentabilidad, imagen y continuidad de un negocio”, destacó Fernando Sánchez, gerente general de Four Consulting.
Añadió que otro aspecto es la reducción de costos en la empresa. El experto mencionó que en diversos casos de estudio dentro de los servicios que se brindan, se ha logrado la reducción de 15% en gastos operativos Ello gracias al análisis de datos.
“Dentro de estos ahorros destaca la optimización de recursos humanos. Además de la reducción de ineficiencias operativas, identificación temprana de eventos de fraude. Así como la posibilidad de poder anticipar y adaptarse a eventos transitorios o cambios permanentes que afecten a los costes proyectados”, concluyó Sánchez.
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