La empresa Claro lidera la opinión de clientes en cuanto a la calidad de sus servicios de telecomunicaciones en el país. Le siguen Kölbi en segundo lugar, y Liberty en un tercero.
Así lo señaló la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) mediante los resultados de la Encuesta de Percepción Sobre Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones 2022.
En el 2022, en una escala de 1 a 10, mediante la opinión de los clientes, se calificó con 8,72 a Claro, 8,66 a Kölbi y con 8,65 a Liberty.
En la opinión de clientes sobre el servicio de Internet móvil, Claro también lidera las opiniones favorables con 8,57. Le sigue Kölbi con 8,34 y Liberty en un tercer lugar con 8,21.
Sutel añadió que, cuando se consultó a los usuarios por la satisfacción por el servicio de Internet fijo, Kölbi continúa liderando la encuesta con 8,36. Seguido por Liberty con 8,09, Telecable con 8,00 y Tigo con 7,50.
Al consultar la opinión de los usuarios sobre la satisfacción con el servicio recibido, Kölbi lidera la opinión de clientes con 8,48. Le sigue Telecable con 8,16, Claro con 7,98, Sky y Tigo empatados con 7,88 y Liberty con 7,30.
La encuesta evaluó también los servicios de telefonía fija donde Kölbi lidera con 9,30. Seguido por CallMyWay con 9,12, Telecable con 8,46, Tigo con 8,39 y Liberty con 8,00.
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