Los consumidores que realizan compras por un medio electrónico en Costa Rica alcanzaron el 48,5%. Esto según lo reveló la Primera Encuesta de Comercio Electrónico en Costa Rica, realizada porel Centro de Investigación Observatorio del Desarrollo (CIOdD), de la Universidad de Costa Rica (UCR).
El estudio determinó que el medio favorito para hacer estas compras es el celular (65,3%). Le sigue la computadora (32,8%). Por último, la tableta (1,8%).
De este 48,5%, se destacan edades que oscilan entre los 18 y 54 años, representando el 81,2%.
Según la encuesta, las mujeres compran más en línea, representando 51,3%. Mientras que los hombres son 48,7%.
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Con respecto al nivel educativo de los consumidores que utilizan el comercio electrónico, el 39,5% cuenta con título universitario o superior. Por su parte, el 41,9% posee la secundaria y el 18,6% primaria o menos.
Los principales compradores en plataformas digitales se ubican en San José, con un 36,8%. Seguido de Alajuela con un 16,4%, Heredia 12,8%, Puntarenas con un 9,5%. Además de Cartago con un 9,3%, Guanacaste con un 7,5% y Limón con 5,6%.
En relación con el conocimiento de sus derechos, el 71% de los consumidores que realizan comercio electrónico dice conocer la normativa de protección al consumidor. Mientras que el 28,3%, la normativa específica sobre comercio electrónico.
Por otro lado, en los últimos seis meses, los principales productos y servicios adquiridos por medio de esas plataformas, son alimentos preparados (78,2%). Los que menos se adquieren son los muebles (6,9%) y juguetes y hobbies (18,6%), entre otros.
Los datos también determinaron que el 68,7% paga por adelantado. Y los pagos se hacen principalmente con tarjetas (78%) y por Sinpe móvil (73%).
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