Cinco de cada 10 consumidores han sido víctimas de fraude o intento de fraude con sus tarjetas en el país. Así lo señala el Estudio de Tarjetas de Pago realizado por la Oficina del Consumidor Financiero (OCF).
Danilo Montero, director general de la OCF, señaló que, de acuerdo con los datos, el 31% de los encuestados señaló que fue objeto de intento de fraude con su tarjeta de crédito o débito. Mientras que el 19% sí terminó siendo víctima de fraude con sus tarjetas.
Añade que las cifras crecen cuando respondieron si un familiar había sido víctima. Esto porque el 39% afirmó que un familiar vivió un intento de fraude. Mientras que al 32% se llegó a materializar el fraude a sus tarjetas.
Otra conclusión del estudio es que las personas con grado académico universitario, son quienes mostraron los niveles más altos de fraudes (35%). También en intento de fraude con sus tarjetas (21%).
Del total de personas quienes sí sufrieron este delito de fraude con sus tarjetas, el 88% denunció el hecho ante el OIJ. En tanto, el 32% de las personas afectadas con el fraude en sus tarjetas, quedaron muy satisfechas con el servicio recibido por parte de la entidad financiera. Esto, aunque este sentimiento se reduce de forma considerable cuando la tarjeta es emitida por un banco público.
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