La cultura y las habilidades profesionales. Estos son los dos aspectos claves que deben trabajar las compañías costarricenses para buscar nuevas oportunidades y destacar en los mercados.
Así lo considera Javier González, CEO de la firma PXS Consulting, quien señaló que esto toma más importancia en procesos de transformación.
Según González, en un proceso de transformación organizacional, el gran objetivo es transformar la cultura. Esta entendida como los comportamientos de todos los miembros.
Añadió que, para que esta transformación sea efectiva, se requieren al menos de cuatro elementos.
“Primero, definir las metas desde el nivel político pasando por el nivel directivo y por último el nivel operativo. Segundo, rituales permanentes de rendición de cuentas por niveles. Tercero, ciclos constantes de mejora o ajuste de los procesos con base al cumplimiento de las metas. Y cuarto, pero tal vez el más importante, liderazgo con humildad. Líderes que se pongan al servicio de sus equipos, que vean los problemas como tesoros y se pongan al lado de los funcionarios a eliminar las barreras que les impiden entregar un servicio de calidad”, afirmó González.
Añadió que, en cuanto al talento humano, actualmente las empresas necesitan personas con visión de excelencia que transformen sus operaciones.
“La capacidad de resolver problemas, el pensamiento crítico y el pensamiento creativo, son los tres aspectos clave que pueden llevar a un profesional y a su organización, a alcanzar los más altos niveles de calidad y competitividad”, afirmó el CEO.
Para él, la capacidad de resolver problemas, y el pensamiento crítico se logran aprender. Lo mismo sucede con el pensamiento creativo.
Nuestras Redes Sociales:
