¿Qué es el Martech y cuáles son las tendencias de cara al 2022?

En el último año el concepto Martech ha venido tomando cada vez más relevancia. Marcando la pauta sobre la forma en que los negocios se desempeñan en las distintas plataformas digitales, de acuerdo con expertos.

El Martech, es el resultado entre marketing y tecnología. Una relación que cobra más sentido gracias a lo rápido que van cambiando las tendencias en el mundo virtual. 

De acuerdo con un estudio desarrollado sobre 2.569 compañías, publicado por Twilio,  la pandemia aceleró seis años las estrategias digitales en comunicación.

“Es esencial que las empresas comiencen a visualizar la importancia de involucrar soluciones tecnológicas en el desarrollo del negocio. Esto enfocado a cómo se dirige a sus consumidores con el uso de plataformas digitales. El cruce de la tecnología y el marketing, permite recopilar datos de los usuarios. Esto para conocer al consumidor y así lograr captar su atención bajo un trato personalizado”, expresó Nicole Durán, gerente comercial de Bunker DB para Costa Rica.

Pero, ¿con el avance del Martech, cuáles son las principales tendencias para el próximo año?

Tendencias del Martech

De acuerdo con Durán, estás son las principales tendencias del Martech:

1. Más herramientas “no code”. Se trata de soluciones Martech que no necesitan de un experto en programación para hacerlas funcionar. Todo tipo de apps, activos digitales, análisis y demás son sustituidos por herramientas automáticas que hacen el trabajo por uno mismo.

2. Nuevas plataformas y redes. Hoy en día las estructuras que componen una marca ya no están basadas únicamente en una sola plataforma. Sino que se distribuye entre redes sociales, sitios, marketplaces y otros ambientes digitales.  Las plataformas son exitosas cuando se estandarizan datos y operaciones en grandes volúmenes y en variedad de elementos.

3. Una app para todo. Hoy en día hay facilidades para desarrollar un software. Por lo que no se puede desestimar la importancia de acompañar los productos o servicios de una app. Los consumidores esperan que una marca tenga una app para realizar compras, estar informados u obtener beneficios, unificando más el concepto de usuario-marca.

“Con la evolución de la Inteligencia Artificial ya no solo podemos ofrecer experiencias estáticas. Sino que se pueden crear experiencias interactivas más ricas que atrapen al potencial consumidor. O mantengan la fidelidad de los que ya forman parte del nicho de mercado”, concluyó Durán.

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