Las soluciones tecnológicas aplicadas a los negocios pueden hacer más eficientes y competitivas a las compañías.
De acuerdo con expertos, en el mercado costarricense existen dispositivos y soluciones que permiten la recolección de información. Así como la visualización de datos para tomar decisiones estratégicas para cada empresa.
Lizbeth Gómez, líder de Soluciones Tech en Detektor, explicó que uno de ellos es la gestión de datos. Con esta las compañías que tienen fuerza laboral que debe movilizarse pueden recolectar información sobre las gestiones de sus empleados. En este caso los que son vendedores, visitadores médicos, entre otros.
Gómez agregó que los datos recolectados permiten tomar acciones que hagan al negocio más eficiente. Por ejemplo, despachar con mayor prontitud los productos vendidos, tener un mayor control en las entregas, optimizar las rutas de los colaboradores, entre otros.
La segunda de las soluciones son plataformas para la inteligencia empresarial. Gómez afirmó que una vez que se ha recopilado información del negocio es fundamental visualizar los datos claves. Esto para tomar decisiones que favorezcan los objetivos o KPI (Key Performance Indicators) de cada negocio.
La tercera de las soluciones tecnológicas son los sistemas de GPS. Luis Diego Trejos, gerente general de Detektor, explicó que con ellas las empresas pueden administrar mejor la flota vehicular. Así como monitorear las rutas y maximizar el ahorro en transporte de mercaderías.
“Los sistemas de rastreo vehicular ofrecen múltiples beneficios para las empresas. Esto ya que no solamente permite conocer la ubicación y localización de flotas. Sino que también ayudan a gestionar revisiones para garantizar su buen estado y evitar daños y costos relacionados a un mal mantenimiento”, dijo la experta.
Añadió que el monitoreo y gestión de los vehículos es una solución que recopila y muestra información de posición. Así como de velocidad, altitud e información del estado del vehículo. Todo desde la computadora o el Smartphone. Esta información permite tomar decisiones sobre el negocio con base en datos.
“Se puede conocer la efectividad de atención de clientes, tiempo promedio de las rutas, dónde están concentrados geográficamente, con qué frecuencia se les visita, cuáles rutas son más óptimas, entre otros detalles”, señaló Trejos.
Para incorporar esta tecnología en las empresas, el primer paso es definir los objetivos. Por ejemplo, reducir costos de combustible, optimizar las rutas, mejorar el servicio al cliente, aumentar las ventas, verificar tiempos de entrega, entre otros.
Seguidamente, se debe establecer en cuántas unidades de la flota vehicular se va a instalar el servicio de monitoreo.
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