¿Cómo maximizar la experiencia de comprar en línea?

Cada vez son más los costarricenses que compran en línea por medio de plataformas de comercio electrónico. Precisamente, según el informe de Digital Market Outlook 2020 de Statista, Costa Rica alcanzó un crecimiento del 48% de las ventas por Internet producto de la pandemia. 

A pesar de esto, no todos los usuarios están al tanto de cuál es el proceso correcto para comprar en línea. Además de qué factores se deben tomar en cuenta para tener una buena experiencia de compra.

“Las ventajas de comprar en línea son muchas. Principalmente se destaca el hecho de poder comprar una enorme cantidad de productos desde la comodidad del hogar. A través del celular, computadora o tablet. Se tiene acceso a millones de productos de distintas categorías, marcas y modelos. Así como conocer sus características y especificaciones, comparar precios entre distintas tiendas y encontrar productos, marcas y modelos que no se encuentran en el país”, explicó Mariana Figuera, country manager de Tiendamia en Costa Rica.

Sin embargo, ¿cómo se puede aprovechar al máximo las compras en línea? Para esto, Figueroa brindó varias recomendaciones y herramientas para tomar en cuenta.

Recomendaciones para comprar en línea

1. ¿Qué necesito para comprar en línea? Para poder comprar en línea solamente se necesita Internet para acceder a la plataforma. Así como alguna de las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito, débito o Paypal.

2. ¿Qué debo tomar en cuenta a la hora de comprar por internet? A la hora de comprar en línea es importante hacerlo mediante una plataforma segura: Es decir, una compañía con respaldo, políticas de seguridad y garantías de entrega que generen confianza.

3. ¿Cómo comprar en línea? De manera general se debe crear una cuenta con los datos personales e incluir la dirección de entrega del producto. Después se deben buscar los artículos deseados, agregar al carrito y proceder con el pago. 

4. ¿Cuáles artículos se recomienda comprar en línea?: 

• Productos o marcas que no se encuentran en Costa Rica.
• Productos especializados de algún deporte, hobby o actividad.
• Modelos exclusivos o no tan populares localmente de cualquier categoría.
• Productos que sí se encuentran en el país pero a un precio más elevado comparado a comprarlos en EEUU. 
• Productos recién lanzados, de moda o tendencia en EEUU ya que el cliente los puede recibir con mayor rapidez en comparación con su llegada oficial al país. 

5. ¿Cuáles artículos no se recomienda comprar en línea?:

• Productos pesados. Mancuernas para hacer ejercicio, instrumentos musicales o mueblería no conviene comprar por lo caro que se torna el envío aéreo.
• Alimentos y bebidas. ya que requieren de permisos especiales de importación.
• Artículos médicos y medicamentos. Se requiere de un permiso especial para poder importar, el cual se puede tornar complejo.
• Productos extremadamente delicados. Si bien los productos vienen empacados de manera segura, durante el viaje en avión se ven expuestos a turbulencias.

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