La pandemia del covid-19 vino a revolucionar la forma de hacer negocios en el mundo. La transformación digital se aceleró y los canales en línea se convirtieron en aliados de las empresas, destacándose el neuromarketing.
Justamente, según expertos, las técnicas del neuromarketing se convierten en parte fundamental de la estrategia de cualquier empresario. Esto en la actualidad.
“Ante el panorama actual que vivimos, se vuelve más relevante cómo conectamos nuestros productos y servicios con el consumidor. Tenemos cada vez más consumidores cautelosos y cuidadosos de su dinero. Por eso la única forma de ganar la decisión de compra recae en cómo estamos mercadeando la marca. Y cómo vendemos nuestra mercadería para lograr convencer al usuario de que es una decisión inteligente y necesaria”, dijo José Pablo Garnier,de Marketer Digital y Online Business Coach.
El experto mencionó que el neuromarketing juega un papel clave para conocer la motivación de compra de sus clientes. Además de qué piensan, cuáles aspectos toman en cuenta antes de tomar una decisión. Así como la influencia que tiene el contexto en el que hacen la compra, entre otros factores.
De esta manera, dijo, las pymes pueden alinear su plan de negocio a las diferentes áreas. Como mercadeo, ventas, servicio al cliente, nuevos productos y productos actuales.
“El neuromarketing es una herramienta que, en su etapa de investigación, les permite a las empresas generar un perfil más detallado de sus clientes. Logrando un aporte fundamental en su estrategia de negocios”, explicó Garnier.
El experto agregó que además permite tener claridad en los siguientes aspectos:
“Uno de los principales errores que cometen las empresas es no entender qué están vendiendo y a quién se lo venden. A partir de esto, se deriva mal mercadeo. Un mensaje no adecuado de ventas, un servicio al cliente ineficiente y al final todo esto afecta directamente en ventas y el crecimiento de la empresa”, concluyó el experto.
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