¿Cómo sacar mayor provecho de las redes sociales?

Por: Silvia Herrera.
Community manager.

Si usted tiene una pyme, micropyme, un emprendimiento o un proyecto de marca personal, es muy probable que algún momento se haya sentido abrumado. Esto por la falta de resultados al momento de publicar sobre su producto o servicio en las redes sociales.

Esta situación genera también cierto miedo o frustración por no saber qué o cómo publicar lo que todo lo que ofrece. Temor o pena por no generar interacción. O incluso un bloqueo para presentarse como la cara de ese proyecto.

Muchas veces el problema se resuelve contratando profesionales que realicen esa tarea. ¿Pero qué pasa si el presupuesto no alcanza para eso y es usted mismo el que debe enfrentarse día a día a las redes sociales?

Antes de iniciar un plan de comunicación en redes sociales hay que tener muy claro el mensaje que queremos dar. Así como a quienes queremos llegar y por medio de cuáles redes sociales podemos hacerlo. Un error muy común es estar en todas las redes sociales, pero esto no garantiza el éxito de su estrategia de comunicación.

Recomendaciones para aprovechar las redes sociales

• Elabore un perfil de “Buyer Persona”. Este es un ejercicio muy fácil de aplicar para describir cómo es nuestro cliente potencial. ¿Cuál es su edad? ¿Cuáles son sus intereses? ¿Dónde vive?
• Publique regularmente. Está demostrado que publicaciones constantes con contenido atractivo, con toda la información del producto o servicio, con una buena fotografía o video generan mayor tráfico e interés. Muy importante es que trate de incluir siempre los precios en cada publicación de su producto.
• Trate de vender una experiencia en redes sociales. Tenemos que aprender a vender nuestro producto o servicio como una experiencia. Por ejemplo. si vende sombrillas de playa no se puede enfocar a publicar solamente las sombrillas. Debe transmitir la sensación de estar en la playa disfrutando del mar y la brisa a su sombra. No se limite a que su red social sea solamente un  catálogo de productos. 
• Conteste mensajes. Puede ser una tarea abrumadora. Pero es importante que su comunidad sienta que usted está ahí. Dedique algunos momentos del día exclusivamente para este tema. 
• Haga un calendario de publicaciones. Saber qué publicar y cuándo puede ser más sencillo si usted hace un cronograma mensual o semanal. Este debe contener los temas que va a publicar.
• No tenga  miedo de mostrarse. Que la comunidad conozca la persona detrás del producto o servicio genera confianza. Si le tiene miedo a la cámara practique con videos cortos en las historias. Poco a poco se irá sintiendo más a gusto.

Un curso para usted

Si siente que usted puede hacerse cargo de las redes sociales, pero le hace falta el conocimiento básico para lograrlo, le hago una invitación.

Cree un curso en respuesta a esta necesidad: Escuela de Redes Sociales. En él damos un espacio estratégico a sus proyectos y que les permita impulsarlos. El curso es virtual y lo puedes llevar a tu ritmo.

Consiste de 3 módulos en los que vamos abarcando las diferentes temáticas desde los básicos para empezar con paso firme su estrategia, herramientas de ayuda para trabajar las redes como un experto. Hasta cómo analizar estadísticas para medir sus resultados. El curso está disponible a un costo muy accesible.

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